Cómo comprar

Datos de la Empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:

  • Denominación Social: Tu Compra 10, S.L.
  • C.I.F: B-93537033
  • Domicilio Social: C/ Palestina, 1, 29007 - Málaga
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5605, Libro 4512, Folio 149, Hoja MA-138901
  • Teléfono: (+34) 654 424 970
  • Dirección general de correo electrónico: info@tucompra10.com
  • Dirección correo electrónico servicio al cliente: pedidos@tucompra10.com

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.tucompra10.com. La edad mínima de compra es de 18 años.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de TUCOMPRA10.COM.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Tu Compra 10 constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Tu Compra 10 y los miembros de su Comunidad Privada. Tu Compra 10 confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Tu Compra 10 se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto)

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Tu Compra 10 se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Tu Compra 10 hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Seguridad

Para su seguridad Tu Compra 10 ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Tu Compra 10 no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Política de devoluciones

Devolución de un producto no deseado o no conforme:

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de recepción del producto, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Este derecho a desistir el contrato será aplicado exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones que vd. los recibió (descargar formulario de desistimiento). Deberá devolver el producto en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo: las instrucciones, documentos y envoltorio/s de los producto,  si no fuera posible el bien podría sufrir una depreciación en el importe. No se aplicará el reembolso del importe si el producto ha sido objeto de un mal uso o ha sido usado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

Los productos serán enviados al lugar especificado por Tu Compra 10 en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso (gastos de envío incluidos). Este reembolso se producirá en el menor tiempo posible y de la misma forma en que fue pagado (Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria)

Devolución de un producto defectuoso:

Para proceder a la devolución de un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través del email pedidos@tucompra10.com, indicando la siguiente información: Daño que sufre el producto, referencia, fecha de compra, nombre y apellidos, dirección de envío y un teléfono de contacto. Los productos deben devolverse correctamente protegidos. Serán enviados al lugar especificado por Tu Compra 10 en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

Una vez el producto esté en nuestros almacenes será objeto de inspección. Si por nuestra parte se encuentra un defecto o fallo o se determina que no se corresponde con el pedido, se le comunicará al cliente mediante email la opción al cliente la opción del reembolso del importe o el envío de un producto nuevo sin coste para el cliente.  En caso de devolución o sustitución del artículo se efectuará la antes posible,  el cliente será informado mediante un correo electrónico confirmando si procede a la devolución o sustitución del artículo defectuoso.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de una tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de envío. La devolución del importe se efectuará de la misma forma en la que fue pagado.

Tal y cómo se especifica en el siguiente apartado "Garantía"  el vendedor responde de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder según corresponda: Reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, acciones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Tu Compra 10, S.L., no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

Garantía comercial: Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se oblique a ellas.

El computo de la garantia dará comienzo en el mismo día de entrega.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, como entidad adherida a Confianza online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (https://www.confianzaonline.es/)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Identidad y dirección del responsable del fichero donde se encuentran sus datos

En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, Protección de Datos de Carácter Personal, Tu Compra 10, S.L. con domicilio social en C/ Palestina, 1, 29007 Málaga (de ahora en adelante el Responsable del Fichero), le informa que al introducir sus datos a través de los formularios electrónicos de nuestra web nos suministrará determinados datos de carácter personal que se tratarán de forma automatizada e incorporarán a los correspondientes ficheros de los que Kumar Palwinder es titular y Responsable.

Finalidad del tratamiento de sus datos

La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad hacerle participar en los concursos y promociones que ofrecemos a través de nuestra web www.tucompra10.com así como recibir nuestro Newsletter si así lo desea. Por la presente, usted consiente el tratamiento de sus datos con el fin de ser utilizados para el envío de promociones publicitarias y prospección comercial a través de cualquier medio, incluyendo por vía electrónica, por la empresa Tu Compra 10, S.L. y otras relacionadas con los sectores de las telecomunicaciones, financiero, ocio, formación, gran consumo, automoción y energía.

Derechos de acceso, rectificación y cancelación

En todo momento podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando su solicitud escrita y firmada dirigida al Departamento Legal de Tu Compra 10, S.L. acompañando fotocopia de su DNI a la dirección postal arriba indicada o bien a la siguiente dirección de correo electrónico info@tucompra10.com . Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento arriba prestado para la cesión de sus datos personales y la recepción de comunicaciones comerciales enviando una comunicación en este sentido a la dirección de correo electrónico indicando la palabra “Baja” en el asunto a la dirección de correo electrónico arriba referenciada.

Cesión

Si usted es premiado en alguno de nuestros concursos o promociones, autoriza la publicación de sus datos personales en nuestra Web y en los perfiles sociales de Tu Compra 10, S.L. de Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Google y Pinterest a efectos de anunciar quien ha sido la persona ganadora. Asimismo, usted consiente la comunicación de sus datos a proveedores externos de Tu Compra 10, S.L. relacionados con los sectores de las telecomunicaciones, financiero, ocio, formación, gran consumo, automoción y energía, a fin de ser utilizados para el envío de promociones publicitarias y prospección comercial.

Cómo comprar | Tu compra 10